请认准"下载楼"官方域名 http://www.daxingwx.net     §§第五章 与人交往的能力 (第1/3页)

    §§§1、礼貌礼仪：孩子人际交往的“推荐信”

    每个人在社会中生存都离不开与人交往当然孩子也不例外因为与人交往的好坏在很大程度上决定一个人是否能够成功正如著名成功学家戴尔?卡耐基所说：“一个成功者专业知识所起的作用是15%而交际能力却占85%”可见人际交往能力越高成功率就越高所以父母要培养孩子这种交往能力让孩子从容与同龄人、老师等交往建立起自己的交际圈为今天和未來的人生发展打好坚实的基础

    君子以仁存心以礼存心仁者爱人有礼者敬人爱人者人恒爱之敬人者人恒敬之

    ――（中国）孟子

    礼貌使有礼貌的人喜悦也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦

    ――（法国）孟德斯鸠

    公交车上上來一位拄着拐杖的老人一位青年男子大声说：“老头到我这里來坐吧”老人默不做声沒有理会他这时一个七八岁的小学生站了起來微笑着说：“老爷爷请坐在这里吧”老爷爷笑着摸了摸小学生的头坐下说：“谢谢你真是个懂礼貌的孩子”

    男青年很不满问老人：“你干吗不坐我让的座呢”老人说道：“你是虚情假意的”男青年疑惑了不解地问：“我怎么是虚情假意的呢”老人说：“你待人一点礼貌也沒有你说的话对人不尊敬让人感觉不舒服可见你不是真心让座只是为了显示自己”

    男青年听了羞愧地低下了头

    中国是一个具有悠久历史的文明古国历來有“礼仪之邦”的美誉礼貌要求每一个人都能自觉地扮演好自己的角色也要自觉地尊重他人生活中父母要扮演好父母的角色儿女要扮演好儿女的角色老师要扮演好老师的角色学生要扮演好学生的角色……

    每一人都是一个社会人都会涉及到人际关系而礼貌可谓是人与人之间最优美的距离礼貌体现着一个人的修养有修养的人懂得尊重别人同样也会得到别人的尊重；而沒有修养的人目中无人自私自利在现实社会中可能会处处碰壁孩子也是一样如果孩子不懂礼貌、不讲文明就会被周围的小伙伴疏远、孤立这对孩子交朋友、学习等各方面都不利

    礼貌的行为应该包含一个人的言谈举止、仪容仪表、尊师重道、敬爱他人等多个方面父母在培养孩子的过程中一定要注意细节正如故事中那位男青年语言中就沒有对老人的一种尊敬态度即使是在为别人着想别人也很难接受

    那么父母应该从哪些方面培养孩子讲文明、懂礼貌的人际交往能力呢

    培养建议

    建议一：父母给孩子做礼貌的榜样

    孩子的模仿能力比较强他会在不知不觉中学会父母的一言一行所以身教是让孩子学会礼貌待人最快的途径比如父母对人要谦恭有礼举止言行要得体等等这样孩子从小就很容易学会礼仪礼貌

    宋铎10年级在礼仪礼貌这方面做得比较差自从爸爸妈妈听过一节关于“身教重于言教”的讲座后他们两个人就决定在日常生活中将文明礼貌演给孩子看

    从此爸爸妈妈之间多了一些“谢谢”“对不起”等等以前很少出现的词而且他们总是当着宋铎的面说有一天宋铎终于忍不住了说：“爸爸你和妈妈别再演了好不好这样看着实在是很别扭也很难受”

    爸爸妈妈听了儿子的话感到很羞愧仔细反省家人之间说这些话的确很别扭于是爸爸将这些礼貌用语用在对待客人乘坐公交车等等公众场合渐渐地宋铎慢慢从爸爸身上学到了与别人相处的文明礼貌

    孩子是敏感的如果你是故意做给孩子看的话反而更不能起到好的教育效果所以父母在教育孩子时尤其是涉及道德观、价值观等观念问題的时候给孩子输入的信息一定要是正确的特别是第一次输入信息不能出尔反尔、前后矛盾尤其不能言行不一

    家人之间说“谢谢”、“对不起”往往让人感觉很见外所以孩子看了会很别扭在实际生活中父母在与外人相处的时候注意言行心存恭敬心孩子很容易就学到礼貌了

    建议二：教孩子使用礼貌用语

    在日常生活中父母要教孩子使用“请”“您好”“谢谢”“对不起”“沒关系”“再见”等文明礼貌用语

    张琳今年7岁妈妈很注意培养孩子的礼貌尤其是对长辈要有一个尊敬的态度一天晚上张琳和妈妈去奶奶家玩儿张琳和奶奶说话时一直都用“你”做主语

    回家后妈妈郑重地问张琳：“琳琳你喜欢奶奶吗”张琳感到莫名其妙回答说：“喜欢呀”妈妈继续说：“那妈妈提一个建议好吗以后和奶奶包括所有长辈说话的时候都用‘您’字表明对长辈们的尊重”

    张琳想了想若有所悟：“对妈妈‘您’就是把‘你’放在心上”妈妈笑了笑补充道：“对表明你把奶奶记挂在心里对所有的长辈也是如此要把他们都放在心上”

    礼貌用语表现了一个人的涵养表达了自己对一个人的尊敬哪怕只有一个“您”字都能表达出对长辈的尊敬之心父母要教孩子做到“三会”一要使用尊称对长辈不直呼其名不给他人起外号；二要使用谦让语如“对不起”“沒关系”“打扰一下”等；三要在一定场合使用问候语如“早”“再见”“晚安”等

    父母要注意维护孩子的自尊心多用建议的语气和方式切忌用哄骗、利诱、挖苦的方式如：有的孩子胆小见到陌生人不敢说话……这种情况下父母不要再硬逼着孩子问好而是采用说服、鼓励的方式从正面引导孩子

    建议三：教孩子学会礼貌待客

    待客之道是一门很高深的学问也是每个孩子应该学会的礼貌之一礼貌待客的目的是让客人有一种宾至如归、不拘谨的心情孩子作为家庭的一份子也应该让他学会以主人的身份招待客人

    子文今年12岁妈妈很注意他礼貌的培养尤其家里來了客人的时候是他学习的好机会

    一天家里來了一位客人子文在自己的房间看书妈妈走进來了说：“子文休息一下吧你秦伯伯來了來出來打个招呼”子文听了妈妈的话走出房间和秦伯伯打了个招呼攀谈了几句

    吃饭的时候妈妈会对子文说：“來给秦伯伯盛点饭”客人要走的时候妈妈又对子文说：“儿子秦伯伯要走了來出來送送吧”就这样一家人把客人送走了

    有些父母怕影响孩子学习客人來了也不让他出來打招呼只让他一个人闷在书房里学习甚至有时孩子主动出來和客人打招呼父母却认为孩子是借机出來偷懒不学习其实父母应该像子文的妈妈那样有意识地让孩子耳濡目染学会招待客人懂得待客之道

    建议四：教孩子注意仪表仪容

    端庄的仪容仪表表示对人的尊敬所以父母要教孩子养成良好的卫生和着装习惯整洁是礼仪的基本要求孩子要养成勤剪指甲、勤洗手、勤洗澡、早晚刷牙、饭后漱口等良好卫生习惯同时着装也要符合学生身份、家庭环境和场合等因素

    此外一个人的仪容仪表不单单是指容貌还包括这个人的精神面貌的外观体现父母要从行为举止方面要求孩子如站、坐、行、神态、动作方面培养他不要让他随便出现剔牙、抠脚、掏耳朵、挖鼻孔等不良动作从而把他真正培养成行为懂规范、举止优雅的人

    建议五：教孩子在生活中学会谦让

    谦让是一种美德自古以來就有“孔融让梨”等很多先人后己的美德故事即使在当今强调竞争的社会中谦让仍然是一种高贵的品质

    一次8岁的贾望在坐公交车时给一位老奶奶让座回家后妈妈认真地表扬了他夸他尊敬老人懂得谦让贾望虽然很高兴疑惑地问妈妈：“妈妈谦让是什么”妈妈解释道：“就是能看到别人的需求先人后己”

    贾望继续问：“那什么时候应该谦让呢”妈妈耐心地给他解释道：“如果谦让是自愿的、让出來的东西是自己可以做主的同时不会感到伤害或者难受那就让；如果东西不是自己的‘谦让’也不是自愿的而且让了之后心里感觉不舒服那就不要让”贾望若有所悟地点了点头

    事实上谦让的标准正如贾望的妈妈说的那样先人后己的态度一定要孩子是发自内心的而不是装腔作势装模作样

    父母都会有一种担心担心孩子太谦让了会在这个竞争的社会中难以立足那么父母不妨试一试贾望的妈妈的做法引导孩子如何谦让在什么情况下谦让让他在谦逊、知礼的情况下保持进取心如果孩子真正懂得谦让他不但不会失去竞争力反而会提升自己的竞争力因为他心胸宽广心有多大舞台就有多大他一定能社会上很好地立足

    金玉良言

    礼貌礼仪是一种外在的言行表现而实质上内心是一种尊重他人的态度讲礼貌不是教孩子说多少声“谢谢”、“对不起”等谦让语而是让他去掉那些轻浮、浮躁的情绪从内心升起一种对别人的恭敬心來所以父母教孩子礼貌要重实质而不是形式

    §§§2、倾听他人：孩子与人和睦交往的第一步

    如果你希望成为一个善于谈话的人就要做一个注意倾听的人

    ――（美国）戴尔?卡耐基

    我们两只耳朵但只有一张嘴所以应该多听少说

    ――（意大利）芝诺

    10岁的张昊天是一个开朗好动的男孩他每天放学回家后总是把学校发生的趣事说给父母听但是爸爸认为他说的都是些无关紧要的废话于是听两句就不耐烦地说：“好了好了别说了抓紧时间写作业去吧”昊天对爸爸的反应很失望但是好在母亲能够分享他的小心情

    一天昊天的表弟來家里做客昊天迫不及待地把爷爷给自己新买的一套关于名胜古迹的全彩图书拿了出來并兴趣盎然地给表弟边看边讲解表弟也表现出极大的热情看着看着表弟忽然想起上次和父母旅游时看到的名胜就凭自己的记忆给表哥描述起來刚描述沒几句急于看书的昊天说道：“好了好了别说了赶快一起看吧你看……”而急于表达的表弟也说：“哥哥你听我说完嘛”“哎呀你说的那些这里都有别说了快看吧”昊天坚定地说道被打击的表弟一副不情愿地样子悻悻地继续看着画册

    这一切都被坐在沙发上的父亲看得清清楚楚昊天沒有耐心听表弟讲话的毛病让父亲反观了自己：平日里我不就是如此强势和坚定地拒绝儿子的吗这个问題得从自身改起

    孩子的问題一般都是父母的问題当昊天沒有耐心听表弟讲完话时自然把父亲平时拒绝他的言语用在了对待表弟上因为他从父亲那里学到了如何打断他人说话昊天沒有耐心倾听的行为让表弟很沮丧试想如果这样次数多了恐怕表弟就沒有太多的热情想和昊天交流些什么“表弟”只是昊天所交往人群的代表一旦昊天养成时常拒绝他人的表达的习惯时人际关系一定会存在很大的隐患

    一个人在日常的交往活动（听、说、读、写）中听的时间占45%说的时间占30%读的时间占16%写的时间占9%这说明听在人们交往中居于非常重要的地位善于倾听他人是人际关系好的前提因为倾听本身就意味着肯定对方、认同对方当孩子可以耐心倾听对方的谈话就等于告诉对方“我愿意听你讲请继续”而一位也名人说过：“学会了如何倾听你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益”

    的确“听”不仅在最大程度上尊重了对方孩子还能在听的过程获取自己不知道的信息当孩子和伙伴在谈话的过程中都感受到了“收获”那么对于双方而言谈话就是有意义的这种“收获”应该归功于“倾听”因为一个人表达得再多都是在表达自己已经知道的知识而唯有倾听才有可能吸收到自己不知道的东西

    因此一个真正懂得强大自己的人一定是一个善于倾听的人而一个总是喋喋不休的人与人交往能力和自我提升的空间就相当有限了所以每一位父母都要试着把孩子培养成一个愿意倾听的人

    培养建议

    建议一：做善于倾听的父母

    孩子是否是一个善于倾听的人关键在于父母是否是一个善于倾听孩子心声的人因为父母的言谈举止是无形的榜样而孩子具备了一个强大的能力――模仿每个孩子的行为都是“学”來的一般都是从父母、电视、同伴中学到的因此父母要培养孩子有什么样的能力首先自己得把这种能力表现出來以供孩子模仿

    如果父母总是认真听完孩子的心声孩子不但从父母的反应中感受到了被重视更是潜移默化地明白：当他人对自己说话的时候自己应该耐心地倾听当孩子能这样做的时候对方感受到的也是被重视而任何一个人都喜欢和欣赏自己的人交往因此一个善于倾听的父母就是在给孩子往后的人际交往打下最扎实的基础

    建议二：别忽视孩子乱插嘴的习惯

    “插嘴”看似是一个不妨大碍的习惯但在人与人的交流中它很可能会起到不良的作用爱插嘴的孩子在与伙伴的交流中就是在无形中告诉对方：我说的是对的这种强势的态度会给对方压抑感

    同时插嘴的孩子大部分都有“顶嘴”的习惯一个常常顶撞父母的孩子在学校、在公司一旦遇到“听不下去”的时候一定会顶撞老师、顶撞上级此时孩子学业、事业之路又怎么能顺畅

    赵晗从上初中开始一遇到父母说自己的不是时就毫不犹豫地顶撞过去父母也感到一丝无奈初中3年级时赵晗在学校犯了错误班主任对她的批评让她感到不能接受于是她又习惯性地顶撞了老师之后让赵晗也沒有预料到的是一系列类似请家长、进校长室、停课、写检讨、被老师讽刺等经历这些给她内心留下了难以愈合的伤害

    直到赵晗大学毕业后在和父母的接触中她逐渐发现：母亲在与人谈论事情的时候总是不等人家说完就急于表达自己的意思并且音量很大而母亲在给父亲交代事情的时候父亲从來不说：“好的我知道了”而是找借口顶撞回去以表示母亲语言的多余

    至此赵晗终于找到了自己爱插嘴、顶嘴毛病的根源她在自己的日记中写道：“倾听一个看似简单的动作蕴含了一个人的内涵善于倾听的人是谦虚的、有耐心的特别是遇到重大事件的时候倾听就等于忍耐会转危为安”

    的确“倾听”这个动作中蕴含了深深的忍耐一个有耐力、能隐忍的孩子未來的路会走得长远因此当孩子有插嘴、顶嘴的习惯时父母应该赶快反思尽量用自己的行为帮助孩子改掉这不可忽视的坏毛病

    建议三：让孩子明白真诚地倾听是最重要的

    许多孩子在倾听他人讲话时往往会心不在焉会表现出左顾右盼、处理他事、摆弄东西、不时走动等行为这种方式很容易伤害对方的自尊心对方因此而不愿继续讲下去更不愿讲心里话如此双方的谈话不仅无法收到较好的效果还会影响到彼此的关系

    李佳和王媛是一对好朋友一次王媛遇到了不顺心的事去找李佳谈心谈话的过程中李佳的手机总是有短信过來李佳可能是被短信

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