请认准"下载楼"官方域名 http://www.daxingwx.net     NO.1 董事长华丽登场 (第1/3页)

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    “……案例分析题，问：某客人check_out后正在结账，楼层服务员却发现该客人所居住的1108号房间少了两个高档的衣架，向客人询问的时候，该客人矢口否认，要求自己回去检查，事后指责楼层服务员没有细心检查，衣架就在沙发的后面，该客人要求与客房部经理见面，并诽谤的罪名投诉酒店，请问此时当值员工该如何处理……？”拿着手上的试卷，司徒英树将目光投到了最后一题的案例分析上，题目刚刚读完，他就露出了不耐烦的表情，嘴巴里还在小声地嘀咕着，“这不是明摆着是在找茬吗……？”要是现实中遇到这么难缠的客人的话，司徒英树或许真的会忍不住教训一下那家伙，但是，这可是他工作生涯中尤为重要的正式入职考试，如果真的写成“瞬间让那家伙长眠”的话，铁定是第一个被革职的对象了。于是，司徒英树将试卷摊开在桌子上，动笔写起来，“先说明自己的身份，接着理智地进行劝说……”

    火辣辣的五月，骄阳似火，绮丽大酒店入职考试的考场上满满地挤了40多号人头，空气憋闷，密不透风。只见四十多号人个个低头不语，紧着眉头，认真的注视着各自的试卷，这不禁让司徒英树想起了自己大学的时候，那时候，他总是习惯从试卷的最后一道题向前答起，直到考试结束的最后一秒钟再写上自己的名字，结果常常因为这个坏习惯丢了不少分。不过今天的答题过程还算是比较顺利的，又不是要计算热能转换或者推理几何函数，也不是什么事关命运的大考，所以，司徒英树做的还是比较得心应手。写下最后一道题的答案，伸了个懒腰，司徒英树将目光转到窗外，就在这个时候，口袋里的手机突然爆发出巨大的响声，吵杂的铃音在安静的考场上轰鸣，司徒英树慌忙取出手机，连想都没想就按下了

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